Kundenstimmen

Wiederholt gab es im Jahr 2023 von mir die Überlegung, ob mein GLE 300d ausreichen motorisiert ist. Unzufrieden war ich nicht wirklich, doch hier im Mittelgebirgsraum fehlte mir das spontanere Ansprechverhalten des Motors, um den doch schweren SUV zu bewegen. Ende des Jahres 2023 bekam ich einen Anruf von Taunus-Auto-Verkaufs-GmbH& Co KG, Frau Mehler, (Sie hat mir meinen neuen 300d verkauft) mit der Frage, ob ich nach ein Jahr Fahrzeit zufrieden mit meinem GLE 300d sei. Ja, war meine Antwort, mit dem Wunsch, doch lieber einen 6 Zylinder zu fahren. Mit der Antwort von Frau Mehler, das beim nächsten Kauf zu tun, war die Unterhaltung für einige Wochen unterbrochen. Im Januar 2024 habe ich mich spontan für eine Probefahrt mit einem GLE 450d entschieden. Ich merkte schnell, dass der Motor besser zum Fahrzeug passt und in meinen Augen perfekt ist. Nach kurzer Bedenkzeit kam von mir der Entschluss, wenn das Verkaufspaket für den Neuwagen 450d passt und der Vorgänger GLE 300d in Zahlung genommen wird, einen neuen GLE 450d zu bestellen. Wie auch schon beim GLE 300d kam es dann mit Frau Mehler zu einer sehr ansprechenden Beratung. Beim Konfigurieren des Neuwagens wurden etliche Informationen über die zwischenzeitlichen Neuerungen besprochen. Das Paket wurde in Ruhe an einem Samstagnachmittag geschnürt und die Bestellung wurde unterschrieben. Ich kann Frau Mehler als PKW-Verkäuferin nur weiterempfehlen. Die Wartezeit ist immer noch lange für einen GLE, was mit dem Transport und der Verzollung zu tun hat. Das Warten lohnt sich aber. Der Reihensechszylinder ist äußerst kraftvoll, laufruhig und hat bei meiner Fahrweise keinen höheren Verbrauch.

philipp d.

Ich bin seit fast 15 Jahren Kunde bei AUTO TAUNUS in Wiesbaden und habe dort immer meine Autos gekauft. Ich habe mit Herrn Laux die Bestellung des neuen CLE Flug in Hybrid abgewickelt. Das Fahrzeug habe ich eine Wochenende zu Probefahrt gehabt und alle Fragen wurden sehr nett und fachlich beantwortet, Vielen DANK dafür. Das neue Fahrzeug selber ist toll. Es besitzt mehr Raffinessen als ich anfänglich dachte. Herr Laux hat das mit hervorragender fachlicher und persönlicher Kompetenz, zügig und mit einem sehr hohen Maß an persönlicher Zuwendung erledigt. Beste Service, sehr gute Beratung, tolles Auto. Herzlichen Dank und Ich empfehle Herr Laux und Autohaus Taunus jederzeit gerne weiter.

Murat A.

Ein tolles Autohaus, ich wurde von Herrn Manuel Fritz super kompetent beraten, mit seiner freundlichen und sympathischen und ehrlichen Art ist er bei mir sehr positiv angekommen. Er hatte immer ein offenes Ohr und nahm sich viel Zeit für mich. Deshalb wollte ich mich bei Herrn Fritz und dem Autohaus ganz herzlich bedanken, so ein tolles Team findet man heutzutage nur noch mit viel Glück.

Michael J K.

Ich fahre seit über 40 Jahren Mercedes Pkw, bin zwar kein fester Kunde bei MB-Wi, aber habe in den vielen Jahren schon mehrere Autos dort gekauft. Kontakt hatte ich zu verschiedenen Verkäufern (PKW), aber die verläßlichsten VK für mich waren Hr.Tonollo und Hr. Rautenberg. Letzterer hat mir mit seinem Optimismus und der Fähigkeit, "am Ball zu bleiben", sogar ein Auto verkauft, das ich eigentlich gar nicht mehr haben wollte, heute aber froh darüber bin ! > WAS MICH bei TAUNUS AUTO sehr stört: es ist oftmals fast unmöglich, dort einen Anruf zu tätigen, ich habe schon über 20 Minuten in der Warteschleife gehangen - so was sollte heutzutage echt nicht mehr vorkommen !

Uwe J.

Habe am 12.09.2024 mein Auto Mercedes bei dem Verkaufsberater Herr Jose Galvez gekauft und hatte heute am 28.08.2024 mit ihm ein Gespräch er ist ein sehr freundlicher und kompetenter Berater

Norbert M.

Kunde seit 1973, damals 2 Jahre gewartet auf mein erstes Auto. Heute begleitet mit voller Zufriedenheit durch Taunusstein. Man kennt sich seit Jahren persönlich und das ist heute ein Highlight.

Dirk R. H.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei AUTO TAUNUS in Wiesbaden und habe dort eine hohe Vielzahl an Autos geleast. Nach dem altersbedingten Ausscheidens des von mir hochgeschätzten Herrn Michael Müller hat jetzt Herr Leo Gras meine Betreuung übernommen. Ich habe mit ihm die Bestellung und Leasing des neuen CLE Cabrio abgewickelt. Er hat das mit hervorragender fachlicher und persönlicher Kompetenz, zügig und einem sehr hohen Maß an persönlicher Zuwendung erledigt. Toller Service, sehr gute Beratung, klasse Auto. Herzlichen Dank dafür! Ich empfehle ihn und das Team jederzeit gerne weiter.

Peter B.

Auf unserer Urlaubsreise hatten wir Probleme mit Motoranzeige auf Display unseres CLA.Sind deshalb direkt bei Mercedes Taunus Idstein gelandet.Was für ein Glück! Herr Thomas Strefling hat uns sofort super freundlich und kompetent geholfen.Super Service!

Peter S.

Ich durfte im Mai einen gebrauchten Mercedes CLA in Idstein abholen. Bereits Ende April hebe ich mir das Auto vor Ort anscheuen können. mein Berater war Herr Manuel Fritz. Nach ein paar einfürhrenden Sätzen zu Autohaus hat mir >Herr Fritz das Auto ausgiebig vorgestellt und erklärt. Die freundliche und sympatische Art von Herrn Fritz ist sehr gut bei mir angekommen. Ohne aufdringlich zu wirken, wurden alle meine Fragen zu den Ausstattungen verstänlich beantwortet und auch gezeigt. Auch bei der Abholung des Fahrzeuges kann ich nur positives bereichten. Ich wünsche Herrn fritz weiter viel Spaß bei der Arbeit und immer zufriedene Kunden.

Peter L.

Ohne Termin sofortige Beratung, freundlich und kompetent.

Rainer S.

Ich durfte diese Tage mein neues Firmen Kfz konfigurieren. Dabei kamen wie so oft verschiedene Fragen, die sinnvollen Ausstattungen passend zum Budget auf. In dieser Phase wurde ich von Taunus Auto, ganz besonders hervorzuheben von Herr Florian Golke, hervorragend beraten und unterstützt.! Meinen ganz herzlichen Dank für die hochkompetente Top Beratung, die sehr freundliche Art sowie schnellste Reaktionszeiten. Das macht für mich die Wahl meines Autos aus und nicht zwingend die Automarke selbst. Ich freue mich schon sehr auf meinen neuen Mercedes.

Ursula M.

Mein Verkaufsberater - Herr Knaack - hat mich sehr gut und geduldig mit dem Wagen vertraut gemacht. Probefahrt gemacht, Einparkhilfe erklärt und auch danach telefonisch Auskunft erteilt. Habe auf Feedback bereits "gelobt"

Frank W.

Was macht einen guten Kundenservice aus? Die Antwort lautet: Das Anliegen des Kunden verstehen und eine individuelle Lösung zum Nutzen des Kunden zu finden! Vielen Dank an Frau Spitzlay und Herrn Engelmann für die pragmatische und fachmännische Reparatur eines Lackschadens.

Lucia C.

Vor wenigen Tagen habe ich mein Neufahrzeug direkt im Kundencenter Rastatt übernommen und bin begeistert. Um die gesamte Abwicklung von Beratung über Kaufvertrag, Zulassung des Neufahrzeugs, Inzahlungnahme des Alt-Fahrzeugs hat sich Frau Arenz in vorbildlicher Weise gekümmert. Die Gespräche fanden stets pünktlich, unkompliziert und in ausgesprochen freundlicher Atmosphäre statt. An dieser Stelle herzlichen Dank dafür! Frau Arenz ist eine großartige Verkäuferin.

Heinrich S.

Wir haben bereits unseren zweiten Wagen bei Herrn Laux gekauft. Herr Laux ist immer sehr kundenfreundlich und beantwortet alle fragen unverzüglich. Herzlichen Dank dafür. Solche Mitarbeiter sind für ein Unternehmen sehr wichtig, zumal sie an der „Front“ sind.

Thomas W.

Ich habe über Herrn Tim Mettner einen EQE 500 SUV geleast. Fragen wurden immer freundlich und kompetent beantwortet, Rückmeldungen erfolgten immer kurzfristig. Nicht zuletzt waren die Leasingkonditionen im Vergleich zu anderen Mercedes-Autohäusern sehr attraktiv. Ich bin zu 100% zufrieden.

Renate S.

Mein Mercedes wurde Anfang Dezember 2023 zu Taunus-Auto, Wiesbaden, geschleppt. Fehleranalyse: Zündung und Schlüssel defekt. Ein Zünd/Startschalter wurde bestellt. Der Liefertermin wurde für Anfang März avisiert. Das hieß: 3 Monate ohne Auto! Ein großes Lob an den Serviceberater Herrn A. Wies bei Taunus-Auto. Ihm verdanke ich den Kontakt zur Firma Glaubitz in Zittau. Defekter Zünd/Startschalter, Schlüssel und elektronische Lenksäule wurden ausgebaut und per Post nach Zittau versandt. Der Schaden wurde innerhalb einer Woche behoben. Mercedes hat die Teile dann wieder eingebaut und mein Auto war fahrbereit. Mein Dank geht an Herrn Wies für die große Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit. Nicht nur die Firma Taunus-Auto, sondern auch die Firma Glaubitz in Zittau sind sehr empfehlenswert.

Rüdiger A.

Ich habe jetzt bereits mein zweites Fahrzeug als Jungen Stern bei Taunus-Auto in Idstein gekauft. Herr Tobias Schröder ist nach wie vor ein kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner, Fragen zum Auto, Probefahrt, Verkauf und Abwicklung , Einhaltung von Terminen - alles war rundum positiv. Da ich in den letzten Jahren mit meinem Fahrzeug dort auch regelmäßig zum Service war kann ich auch hervorheben, dass in Idstein das gesamte Team, also Empfang, Serviceannahme und Werkstatt, ebenfalls über die Jahre einen konstant guten Service und gute Leistungen geboten hat. Dies gab bei mir auch den Ausschlag mein Auto wieder dort zu kaufen und auch wieder dort warten zu lassen.

Feldwebel D.

Auf einer dienstlichen Reise trat ein technischer Defekt an unserem Greenliner auf. Wir fuhren das Autohaus an und dieses half uns direkt, somit konnten wir im Anschluss die Fahrt fortsetzen. Wir bedanken uns beim Autohaus und können es nur weiterempfehlen. Mit kameradschaftlichen Grüßen Feldwebel Deßmann

Michael K.

Das Mercedes-Benz Autohaus in Idstein, vor allen Dingen Herr Tobias Schröder kann man nur wärmstens empfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs hat alles top funktioniert, Bereitstellung, Beratungsgespräch mit ausreichender Probefahrt und späteren Übergabe. Dank Herrn Schröder konnte ein Gesamtpaket geschnürt werden, was zu einem zufriedenen Abschluss geführt hat. Ein im Nachhinein aufgetretenes Problem wurde völlig unbürokratisch gelöst. Mein nächster Fahrzeugkauf wird sicherlich wieder in Idstein bei Herrn Schröder sein.

Ilmi H.

Ich habe vor zwei Wochen einen Auto E 300 de gekauft von Herrn Fritz Sehr Komponente Verkäufer ehrlich fachmännisch top ich war nicht so heiß auf Auto aber seine Erklärungen hat mich voll überzeugt und ich bin ihm sehr dankbar ich bin sehr glücklich mit Auto Herr Fritz ist sehr empfehlenswert maximale Sterne von mir Glück für Unternehmer solche Mitarbeiter zu haben Noch einmal vielen Dank bei Ihnen immer wieder gerne super super super ✅✅✅ Freundliche Grüße Herr Hodolli

Celine W.

Vor vier Wochen habe ich bei Taunus Autos einen CLA gekauft. Ich wurde dabei von Herrn Sami Birgüllü kompetent und freundlich beraten. Eine Probefahrt war möglich, Nachfragen konnten jederzeit schnell und unkompliziert beantwortet werden. Bis dato bin ich sehr zufrieden mit meinem Auto und kann Herrn Birgüllü als Berater bei Taunus Autos fachlich sowie menschlich voll empfehlen.

Dieter W.

Nachdem wir bei Mercedes Benz in Mainz auf arrogante Weise abgewiesen wurden, überlegten wir schon ein anderes Fabrikat zu kaufen. Haben dann aber doch noch einen Versuch bei TAUNUS AUTO in Wiesbaden gewagt. Dort wurden wir sofort sehr freundlich und kompetent beraten. Auch eine Probefahrt und ausführliche Beantwortung aller unserer Fragen war kein Problem. Unser Berater Herr Stefan Sternberg kümmerte sich sehr zuvorkommend um ALLES was zu erledigen war, so dass wir uns super gut aufgehoben fühlten. Letztlich sind wir froh uns doch für Mercedes entschieden zu haben und werden mit Sicherheit weiterhin Kunde bei TAUNUS AUTO bleiben. Nochmal vielen Dank an Herrn Sternberg für seine freundliche, kompetente und ehrliche Beratung. SOWAS ist Service !

A.K. Schweißtechnik GmbH E.

Mein spezieller Dank gilt Herr Gras, der alles für mich von Anfang bis Ende sehr sympathisch, fair und zuverlässig abgewickelt hat.

Alexandra F.

Beratung und Verkauf unseres Smart lief alles reibungslos daher volle Empfehlung

Maik R.

Hallo zusammen, habe ein neues Auto gekauft und wurde von Herrn Geborry sehr gut betreut, er ist freundlich und hat jede Frage sehr gut erklärt. Kann ich wirklich empfehlen. Nochmals tausend Dank.

Wolf M.

Bei jeglichen Angelegenheiten rund um mein Fahrzeug erhalte ich einen sehr zuvorkommenden Service. Sämtliche Arbeiten werden schnell und zuverlässig erledigt. Ich kann die freundlichen Mitarbeiter von Taunus Auto für ihre Arbeit nur sehr bestätigen und Taunus Auto sehr empfehlen.

Biser Aleksiev B.

Zufriedenstellende Antworten auf unsere Fragen zu Interesse, Relevanz und aufrichtigem, zuvorkommendem Service. Ich möchte Frau Şebnem Akyüz und anschließend José Galvez, den ich vielen Menschen um mich herum als Referenz vorstellen kann, meinen aufrichtigen und aufrichtigen Dank aussprechen. Es ist eine Freude, mit professionellen Menschen zusammenzuarbeiten. Viel Glück. Taunus-Arbeiter bleiben bitte gesund.

Britta G.

Ich war heute zum 3.Mal zum Service Termin bei Taunus Auto in Wiesbaden und bin immer wieder begeistert über den sehr serviceorientierten, zuverlässigen und kompetenten Service- Berater Herrn Lauck. Für mich 5* plus und ich kann nur jedem dieses Autohaus empfehlen!

Volker H.

herzlichen Dank nochmals an Herrn Trapp für die fachmännische Beratung und klasse Zusammenstellung unseres Neuwagen Vito Marco Polo. Das Auto macht uns viel Freude. Danke vieler Hinweise von Herrn Trapp haben wir nun alles was wir wirklich benötigen und komfortables Reisen ermöglicht an Bord. Gerne wieder, auch wenn wir hoffen, erst einmal viel Spaß mit dem jetzigen Fahrzeug zu haben!

Alfred P.

Habe am 20.09. mein zweites Auto bei Taunus-Auto gekauft. Ich möchte mich beim Verkaufsberater Sami Birgüllü für sehr freundliche und kompetente Betreuung bedanken. Beratung, Service und Abwicklung wurden zur vollen Zufriedenheit geführt. Sehr empfehlenswert, komme gerne wieder.

Sven T.

Mir ist Service und Qualität wichtig. Hier wurde ich noch nicht enttäuscht. Kompetenz finde ich vor und eine freundliche Bedienung. Das Ergebnis ist jedes mal sehr zufriedenstellend. Da gehe ich doch gerne wieder hin.

Thomas H.

Der Herr Birgüllü hat mich sehr fachlich und kompetent beraten Und am Ende habe ich ein Auto gekauft

Kadir A.

Super Team. TOP Beratung... Jederzeit wieder

Andreas H.

Angenehme Atmosphäre und sehr gute Beratung, jederzeit wieder, danke Herr Al-Geborry.

Michael S.

Unkomplizierter Kauf, überaus freundlicher und serviceorientierter Berater. Danke Herr Al-Geborry für die angenehme Authmosphere und kompetente Beratung. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben gefühlt. Auto war in weniger als ein Tag zulasungsfertig.

Enrico S.

Super Beratung und reibungslose Abwicklung. Äußerst zufrieden mit dem Service von Herrn Gras!

Wohnraumgestaltung Paul Veith V.

Beratung, Service und Abwicklung wurden, so wie man es sich bei Mercedes Benz vorstellt, von Herrn Laux perfekt und zur vollsten Zufriedenheit durch geführt.

Simon T.

Hallo liebe Damen und Herren des Taunus Auto Standort Mainzer Straße, ein Lob an Ihren netten Verkäufer Hr. Rosenkranz, kompetent, freundlich und sehr menschlich, auf Augenhöhe, tolle Beratung und leistet einen super Service, so wie man sich das wünscht.

Verena B.

Ich war mit meinem Fahrzeug E220 in Ihrer Werkstatt, da die Rückfahrkamera nicht funktionierte. Herr Roger Gudat beeindruckte mich mit seiner überdurchschnittlichen Kompetenz und seinem Engagement um das Problem zu lösen. Nachdem ich das Fahrzeug repariert wieder abholte, meldete er sich nach kurzer Zeit um nachzufragen, ob die Störung final behoben und ich zufrieden sei. So etwas habe ich tatsächlich noch nie erlebt und kann mich nur an dieser Stelle außerordentlich bedanken. Ich bitte um Weiterleitung an Herrn Gudat!

Hans S.

Am 20.09.21 habe ich mein Fahrzeug Mercedes Benz C63 Amg nach Termin Absprache zum lackieren in Ihrer Niederlassung abgegeben. Nach der Durchführung der Lackierungsarbeiten wurde mir mein Fahrzeug durch den zuständigen Leiter der Lack - und Karosserie Abteilung, Herrn Roger Gudat übergeben. Mein Fahrzeug wurde nach meiner Begutachtung zur vollsten Zufriedenheit durch die Lackierer instandgesetzt. Es wurde eine sehr hochwertige Arbeit geleistet. Das zeugt von sehr hohen Engagement nicht nur seitens der durchgeführten Lackierungsarbeiten, sondern sehr hoher Kompetenz und Verantwortung gegenüber dem Kunden durch den Herrn Gudat. Der Herr Gudat machte einen sehr verantwortungsvollen und kompetenten Eindruck, was heutzutage nicht mehr alltäglich ist. Bitte richten Sie an den Herrn Gudat meine herzlichen Grüße und meinen Dank für die verantwortungsvolle Arbeit.

Werner P.

Volle Zufriedenheit

Susanne W.

Mein Radio wurde ohne Termin mit neuem Code versehen. Kostenfrei! Vielen Dank dürfen tollen Service!

Simone S.

Wir wurden telefonisch sehr nett und freundlich bedient. Anschließend gab es ein schnellen Rückruf von einem Verkäufer der auf unsere Fragen zu Junge Sternen beantwortete. Ein Autohaus was man weiterempfehlen kann.

Olaf K.

Vom ersten Termin bis zur Auslieferung waren wir mit dem gesamten Team sehr zufrieden. Einen besonderen Dank an Oliver Fischer, der uns durch seine freundliche und sehr kompetente Beratung begeistert hat. Wir freuen uns jetzt über das neue Auto und werden ihr Haus und vor allem Oliver Fischer weiterempfehlen.

Yesim K.

Ein tolles Autohaus, bin durch Frau Sebnem Akyüz super beraten worden, leider hat der Kauf eines Gebrauchtwagens diesesmal nicht geklappt.

Ursula A.

Sehr geehrtes Taunus-Auto-Team, ich wollte mich ausdrücklich bedanken für den tollen Service sowohl am Telefon als auch an der Rezeption und dem Service und Beratung beim Auto selbst. Gerade hatte ich einen Notfall mit meinem Auto und habe direkt einen Termin bekommen. Ich fühle mich immer super gut bei Ihnen aufgehoben und werde Sie unbedingt weiterempfehlen. Man spürt, dass Ihnen die Kunden am Herzen liegen. Herzliche Grüße U. Andreas

Wilfried N.

Danke für das schöne Geschenk. Dank der Hilfe von Herrn Rülicke klappt das gut. Sehr Guter Mitarbeiter. Kompetent und Hilfsbereit LG W.Noven

S. A.

Tolles Autohaus, sehr nette kompetente Mitarbeiter. Kann ich nur weiterempfehlen... Ein Haus mit großem Stern. Vielen DANK.

Dionysios T.

Als ich vor 3 Monaten meinen Termin war nehmen konnte bei der Frau Mehler zur Konfiguration meines Neuwagens war ich sehr erfreut gewesen mich mit einer äußerst kompetenten und freundlichen Verkäuferin zusammen zu setzten. Mir wurde jeder meiner Fragen fachlich und Verständnis voll erklärt so das die Konfiguration ein leichtes war. Dann kam der Tag X wo mein Auto zur Abholung bereit stand , mir wurden sämtliche Dienste (Mercede Me) im Voraus eingestellt, anschließend wurde ich zu meinem Auto geführt und mir wurde das System erklärt wo wieder alles sehr fachlich und kompetent war sodass ich keine Fragen mehr übrig hatte weil alle im Voraus schon erklärt wurden. Im gesamt Paket kann ich nur ein großes Lob an die Frau Mehler aussprechen und ihr danken für die tolle Beratung , Ausführung und dem tollen Service. Ich würde gerne noch ein paar Worte über den Service loswerden, welcher mich erstaunlicher weise sehr stark überrascht hat. Ich war vor ein paar Tagen bei meinem Serviceberater Berater gewesen weil ich ein quietschen von den Fenstern vernommen hatte. Mein Serviceberater welcher der Herr Xantinis ist war mit vollem Einsatz da und hat alles mögliche gemacht damit dieses Problem nicht mehr da ist. Was mir besonders gefallen hat daran war das Interesse und die Rücksprache vom Herrn Xantinis. Ich hoffe das dass in Zukunft auch so bleibt weil ich bei meinem letzten Auto mit einem anderen Serviceberater nur Probleme hatte und deswegen bin ich sehr dankbar das die Frau Mehler meine Verkäuferin ist und der Herr Xantinis mein Serviceberater für mich gibt es persönlich im ganzen Hause keine besseren Mitarbeiter.

Christian G.

Als Mercedes Fan fühle ich mich hier gut aufgehoben. Sehr freundliche Mitarbeiter und schönes Autohaus.

Immer wieder zu empfehlen. Schnell einen Termin bekommen, für eine Smart Reparatur. Sehr freundliches Personal. Preislich im Rahmen.

Vielen Dank an Herrn Galves der uns außerordentlich freundlich und kompetent bedient hat. Wir waren sehr zufrieden.

Mit meinem Kauf bei Taunus Auto bin ich sehr zufrieden. Alles hat bestens geklappt. Ich wurde durch Herrn Sami Birgüllü sehr gut beraten und betreut. Vielen Dank ????????